AGB

Stand: 09. Oktober 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Reservierungen, Leistungen und sonstigen Angebote, die über die Website www.donnaluise.de oder direkt im Café Donna Luise, Luisenstraße 49, 80333 München, getätigt oder in Anspruch genommen werden.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Betreiberinformation

Donna Luise Café
Luisenstraße 49
80333 München
Deutschland

E-Mail: hey@donnaluise.de
Website: www.donnaluise.de

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3. Öffnungszeiten & Angebote

Unsere Öffnungszeiten werden regelmäßig auf unserer Website sowie auf unserem Instagram-Profil (@heydonnaluise) bekannt gegeben und können je nach Wetter, Veranstaltungen oder betrieblichen Umständen variieren.

Das Angebot umfasst insbesondere:

• Kaffeespezialitäten, Softdrinks, Aperitifs und kleine Snacks,

• To-Go-Verkauf,

• gelegentliche Events, Workshops und kreative Formate.

Alle Angebote und Preise sind freibleibend und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.

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4. Bestellung & Bezahlung

Bestellungen können direkt im Café oder – sofern angeboten – online über unsere Website getätigt werden.

Zahlungen im Café sind möglich per:

• Barzahlung,

• EC-/Kreditkarte,

• oder mobilen Bezahldiensten (z. B. Apple Pay).

Bei Online-Bestellungen gelten die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

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5. Reservierungen & Events

Reservierungen (z. B. für Gruppen, Workshops oder private Veranstaltungen) können über das Kontaktformular oder per E-Mail erfolgen.
Eine Reservierung gilt erst als verbindlich, sobald sie von uns schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt wurde.

Bei kostenpflichtigen Events gelten ggf. gesonderte Teilnahmebedingungen, die im jeweiligen Event-Angebot ausgewiesen werden.

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6. Stornierungen

Stornierungen von Reservierungen oder Event-Teilnahmen können bis zu 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine angemessene Ausfallpauschale zu berechnen.

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7. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Wir übernehmen keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände der Gäste.

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8. Hausordnung & Verhalten im Café

Wir bitten alle Gäste, sich rücksichtsvoll gegenüber anderen Gästen und unserem Team zu verhalten.
Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet.
Das Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich erlaubt.

Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die gegen unsere Hausordnung verstoßen, des Hauses zu verweisen.

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9. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

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10. Urheberrecht & Inhalte der Website

Alle Texte, Bilder und Grafiken auf www.donnaluise.de unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

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11. Streitbeilegung / Verbraucherinformation

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – München, Deutschland.

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